سياسة الخصوصية – Zwina Glam
1. المقدمة
في Zwina Glam نهتم بخصوصيتك ونلتزم بحماية جميع بياناتك الشخصية التي تزودنا بها أثناء تصفح الموقع أو عند إتمام عملية شراء. توضح هذه الوثيقة كيف نقوم بجمع وحماية واستخدام بياناتك.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات السابقة
وقد يتم جمع بيانات تقنية غير مباشرة لتحسين تجربة الاستخدام، مثل نوع المتصفح، الدولة التقريبية، الصفحات التي قمت بزيارتها داخل الموقع.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تسجيل الطلب وتأكيده
- التوصيل عبر شركات الشحن
- المتابعة وخدمة ما بعد البيع
- إشعارك بالعروض والتخفيضات (في حالة الاشتراك أو الموافقة)
- تحسين تجربة التسوق داخل الموقع
4. حماية وأمان البيانات
نلتزم بحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ويتم حفظها بأنظمة آمنة. ولا نشارك بياناتك مع أي طرف غير موثوق أو لا علاقة له بتنفيذ طلبك.
5. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد تتم مشاركة جزء من بياناتك مع جهات خدمية بهدف استكمال الطلب فقط، مثل:
- شركات الشحن
- بوابات الدفع الإلكتروني
ولا نقوم تحت أي ظرف ببيع بياناتك أو تداولها لأغراض غير مشروعة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق من خلال:
- تذكر محتويات سلة الشراء
- تذكّر تفضيلاتك داخل الموقع
- تحسين سرعة التصفح
ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. حقوق العميل
يحق لك في أي وقت:
- طلب معرفة البيانات المسجلة عنك
- تحديث بياناتك أو تعديلها
- طلب حذف البيانات (ما لم تكن لازمة لإتمام خدمة جارية)
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات التقنية أو متطلبات الخدمة. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
9. طرق التواصل
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو إدارة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- صفحة فيسبوك: Zwina Glam
- واتساب: whatsapp